DUYU ATÖLYESİ EĞİTİM ARAÇ GEREÇLERİ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ olarak, kişisel verilerinizin güvenliği ve gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu nedenle, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında, kişisel verilerinizin işlenmesi ve korunmasına ilişkin sizleri bilgilendirmek istiyoruz.

1. Veri Sorumlusu

Firma Ünvanı: DUYU ATÖLYESİ EĞİTİM ARAÇ GEREÇLERİ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Mecidiyeköy Mah. Kısmet Sk. Sancak Meriç Apt No: 16A Şişli / İstanbul
Telefon: 0 532 791 88 51
E-posta: bilgi@duyuatolyesi.com.tr

2. İşlenen Kişisel Veriler

E-ticaret faaliyetlerimiz kapsamında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:

  • Kimlik bilgileri (ad, soyad, T.C. kimlik no vb.)

  • İletişim bilgileri (telefon, e-posta, adres vb.)

  • Müşteri işlem bilgileri (sipariş, fatura, ödeme, kargo bilgileri vb.)

  • Finansal veriler (ödeme bilgileri, IBAN, kredi kartı bilgileri — sadece ödeme sağlayıcı aracılığıyla)

  • Talep ve şikayet bilgileri

  • Çerezler ve kullanım verileri (site ziyareti, tercihleri, IP adresi vb.)

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde;

  • Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi,

  • Üyelik ve müşteri hesap işlemleri,

  • Faturalandırma ve ödeme süreçlerinin yürütülmesi,

  • İade ve değişim taleplerinin yönetilmesi,

  • Müşteri taleplerinin ve şikayetlerinin çözümlenmesi,

  • Kampanya, promosyon ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi (açık rıza alınması şartıyla),

  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
    amaçlarıyla işlenmektedir.

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar ve işin gereği dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Ancak;

  • Sipariş teslimi için kargo/lojistik firmalarıyla,

  • Ödeme işlemleri için bankalar ve ödeme kuruluşlarıyla,

  • Yasal gereklilikler halinde ilgili kamu kurumlarıyla,
    paylaşılabilmektedir.

5. Kişisel Veri Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebep

Kişisel verileriniz; internet sitemiz, çağrı merkezimiz, e-posta, sosyal medya, kargo ve ödeme sistemleri aracılığıyla otomatik veya manuel yollarla toplanmaktadır.
Verileriniz, sözleşmenin kurulması ve ifası, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, meşru menfaatlerimiz ve açık rızanız kapsamında işlenmektedir.

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, veri sahibi olarak haklarınız şunlardır:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

  • İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

  • Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

  • Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,

  • KVKK’ya uygun olarak silinmesini veya yok edilmesini isteme,

  • Bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

  • İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

  • Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde tazminat talep etme.

7. İletişim ve Başvuru

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için taleplerinizi, kimliğinizi tespit edici belgeler ile birlikte yazılı olarak veya bilgi@duyuatolyesi.com.tr adresine e-posta yoluyla firmamıza iletebilirsiniz.